支部党建 | 护理部支部&心血管二、四支部：护患沟通显关怀，品牌活动促提升

    12月17日下午，护理部党支部、心血管二支部及心血管四支部共同举办了第三届情景模拟护患沟通案例比赛。心血管医学部党总支/二支部书记廖新学教授、护理部党支部书记胡丽茎副主任、心血管四支部书记严凤娇护长，心内二科副主任李怡副主任医师，罗初凡主任医师，以及心血管医学部各科室护长出席活动。

    首先，廖新学教授和胡丽茎副主任分别致辞。廖新学教授表示，护士是医患的桥梁，是患者最贴心的守护者，充分肯定了心血管医学部护士的工作能力。胡丽茎副主任高度评价了往届情景模拟护患沟通案例比赛，并表示期待心血管医学部能将其打造成为党支部和科室的品牌活动。

    比赛在热烈的掌声中正式开始。首先是第一部分——自定案例表演。选手们使出“七十二般武艺”轮番上阵，以鲜活的人物性格、风趣幽默的语言、感人至深的情节将一幕幕临床护患沟通场景真实再现。办理入院这一日常程序，因为疫情而对护患沟通带来了挑战；患儿家属因不明白用药与抽血目的对护士产生不信任；重症监护病房里有被害妄想症的患者抗拒一切治疗；患者家属不顾劝阻执意拍摄护士操作的视频……随着故事的展开，护士们将患者的痛苦、焦虑，家属的疑虑、烦躁，以及护理人员耐心、亲切的沟通开导刻画得唯妙为肖，赢得观众的阵阵掌声。

“入院风波”

    第二部分是现场案例抽签表演。虽然表演没有自定案例那么顺畅，但护士们的临场发挥还是让人惊喜不断。其中一个场景是一位高血压患者嫌药费贵，不肯服药，护士用不服药的危害百般劝解，患者仍不为所动。这时，另一位护士换了一种思路劝解患者：“阿姨呀，你现在不肯吃药，到时候血压没有控制好，延长了住院时间，要花更多钱，您可不要因小失大哦。”患者动摇了，但还是拒绝。最后，一位高年资护士为她解释了医保报销政策，患者听后终于同意服药。现场掌声雷动。

劝患者吃药有技巧

    比赛最后，严凤娇护长对活动进行总结。她表示，此次比赛的案例都是来自临床的真实案例，从抽签案例中更是看到大家的应变能力和处理突发事件的能力，这是护士们多年工作经验的沉淀，也是优质护理的集中展示，希望大家将比赛中学习到的沟通技巧运用到临床中，做有技术、有温度、有艺术的护理人员，也希望心血管医学部能将情景模拟护患沟通案例比赛作为品牌活动持续举办下去。（心血管四支部&护理部支部）